お辞儀の使い分け方
ビジネスの場面での挨拶は、基本的に４つのポイントがあります。
一つ目はタイミングです。
二つ目は言葉遣いです。
三つ目は声の大きさです。
そして四つ目は、お辞儀です。
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まずタイミングですが、これはうっかりしやすいことです。
たとえば、上司が誰かと話をしているタイミングで挨拶をするなどは、はっきり言ってビジネスマナー上、失格にあたります。そんな場面では、上司への会釈のみで済ますのがマナーです。
もちろん、何か特別の用があって、上司に話しかけなければいけない場合は別です。そういう場合は「失礼します」から入り、用件を伝えましょう。
二つ目の言葉遣いに関しては、実は過度に神経質になる必要はありません。
上司に対しての無礼な言葉遣いなどは論外ですが、細かい部分でのミスはさほど影響は与えません。しかし当然ながら、上司にもいろんなタイプがあります。礼儀に厳しい上司や先輩の場合には、ビジネスマナーとして、細部まで気を使いましょう。
三つ目の声の大きさは結構重要です。
モゴモゴと何を言っているのかわからないような挨拶では、場合によっては不快感を与えてしまいます。逆に声が大きすぎても、それを不快に思う人がいます。
大切なのは、相手の状況に合わせた声の大きさで接することです。たとえば、相手の上司が体育会系出身の方であれば、大きめの挨拶の方が良いでしょう。
ただ新入社員の間は、小さい声よりは、大きい声の方が好ましいでしょう。多少、声の大きさを叱られるようなことがあったとしても、無作法だと思われる度合いよりは、アピールポイントになることの方が多いのです。
そして四つ目はお辞儀です。これもかなり重要なビジネスマナーです。
一般にお辞儀は、角度で三つに分かれることを知っておきましょう。
出社時・退社時や、すれ違いの際には、15度程度の軽い会釈をします。
しっかりと挨拶すべき上司やお見送り、お迎え、取引先への訪問の際は30度ほどの中礼をします。
そして、冠婚葬祭、感謝、お詫びといった場合は45度で敬礼を行います。
90度の最敬礼など、極端に曲げすぎるのも、パフォーマンスととられる可能性があるので注意しておきましょう。
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