ビジネスマナーとしての携帯電話
携帯電話の急速な普及は、ビジネス業界に大きな恩恵をもたらしました。情報化社会、情報高速化の時代において、携帯電話は画期的にビジネススタイルを変貌させました。これによって、営業をはじめ、さまざまな仕事が効率的に運営されるようになりました。
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しかし同時に、携帯電話の急速な普及は、さまざまな場面で、日本人のマナーの低下を招いた一面もあります。急速なツールの普及に、人のマナーのほうがついていけていない状況が見受けられるようです。
携帯電話を、周囲の状況にかかわりなく、いつでもどこでもいじる人が増えました。それも最近では、若者だけでなく年配者まで時間を忘れて携帯を眺めるという光景もよく目にするようになりました。
携帯電話は、マナーを著しく低下させるツールであるという側面にも一理あるようです。
近年のビジネス界においても、最もビジネスマナーに悪影響を及ぼしているのが、携帯電話であるようです。
ビジネスの場で特にマナー違反が著しいのは、会議中の呼び出し音ではないでしょうか。このパターンは一番多いミスです。マナーモードでも、バイブ音でその場が一瞬止まります。会議中や接客中など、打ち合わせの場では、必ず電源を切っておくことが必要なマナーです。当然これは、他の会社の訪問時や電車内でも同じことですね。
そのような携帯電話ですが、電車に関しては、守る人のほうが少数派ではないでしょうか。電車の中では、ひとつのハコを見渡しても、携帯電話の音、電話に出て話す人の声がどこかで必ず聞こえるようです。
これはビジネスマナー以前の、日常生活上のマナーとも言えますが、携帯電話の扱いに関してはもう少し国をあげて指導すべき事柄かもしれません。それこそ学校で時間をとり、道徳教育の一環として教えていけば、今より少しは改善されていくのではないでしょうか。
ビジネスマナーは日常のマナーが土台あって初めて成立します。この土台を固めておくことが、ビジネスマナーにも必ずいい影響を与えるはずです。
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