携帯電話はビジネスパートナー
ビジネスマナーにとって携帯電話は、悪影響ばかりを及ぼしていると思われがちです。ところが実際問題として、現代社会のビジネスは携帯電話なしでは語れないほどに、携帯電話依存の時代を迎えているようです。
スポンサードリンク
持ち歩かないビジネスマンはいない、というくらい数多くの人に携帯電話は普及しています。実際のところ、携帯電話は今や小型パソコンともいえるくらい、充実した機能を備えています。仕事の際には重宝するので、手放すことはできないでしょう。
携帯電話の中でも、近年特に仕事に活用されている機能は、やはりメールでしょうね。携帯電話で話す場合、相手が電話に出られる状態かどうかはわかりませんね。そのため、日中電話をする場合にはどうしても気を使ってしまいます。
会議中である場合など、着信音がなれば会議がストップしてしまいます。その場合、それは電源を切っていなかった着信側の責任ではありますが、かけた側にも責任の一端があるようで、あまりいい気はしません。
しかしメールの場合、多くのの人は音がならない設定にしているので、電源を切り忘れていても最悪バイブ音だけで、全体には聞こえません。また、運転中など会議以外でも電話に出られない状況の場合、メールであれば焦ることもなく、後々対応できます。
このため、最近ではビジネスのお話であってもメールを利用する人が増えています。
そうなると、今度はビジネスマナーの観点から、ビジネスメールに関するマナーが必要とされるわけですね。とはいえ、用件を文章にする場合、会話ほどの難しさはないようです。見直しもできますし、インターネットを使って定型文を参考にすることもできます。
そういう意味では、メールの方が双方とも楽にコミュニケーションができるケースが多いですね。
ただし、初めて交渉する相手に対して、メールから入るというのは、いささか問題があります。ビジネスマナーの観点からも、最初は電話で会話し、相手がそちらを希望する場合にのみメールで行うというのが正しいメールの使用法といえるでしょう。
スポンサードリンク
サイト内関連記事
- 電話応対はビジネスマナーの出発点
- 一般に「会社の顔」という場合、想像するのは、会社の長、つまり会長や社長など代表者......
- 電話応対はアルバイトでもできる
- 電話対応は、誰にでもできることでありながら、誰もがちゃんとできているとはいえない......
- 不在の場合の電話対応は？
- 電話対応には、トラブルを招きやすい一面があります。電話対応では、相手の顔が見えな......
- クレームに対するビジネスマナー
- クレーム対応を電話で行うのは、最も厄介なことだと言われています。しかし、ここでも......
- こちらから電話をかける時の注意点
- 日常でも、ビジネスの場でも、電話を受けることは案外簡単なことですね。ビジネスマナ......
- ビジネスマナーとしての携帯電話
- 携帯電話の急速な普及は、ビジネス業界に大きな恩恵をもたらしました。情報化社会、情......
