ビジネスマナーの前に日常生活のマナーを
ビジネスマナーは、日常にこそ土台があります。
「ビジネスマナー」とかしこまれば、仕事を行う上でのマナーに限定されるイメージがあります。しかし実際のお仕事上の場面では、日常のさまざまな身だしなみや過ごし方が、そのままビジネスマナーにつながります。
たとえば、ちゃんとした言葉遣いや常識的な挨拶は、なにもビジネスの場面だけで使われるものではありません。日常の中で自然にそれらを身につけておけば、なにも仕事の時のマナーとしてかしこまる必要はありません。
文章を書く場合も同様のことがいえるようです。
専門性のともなう書類を作る場合や、取引先にメールを送信する場合は、一定のマナーを守った文章表現が必要になります。これらについては、日常生活とは区別して身につけておいた方がよいでしょう。
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(C) 2010 ビジネスマナーの基本 速習編