ビジネスマナーの基本　速習編

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身だしなみのマナー

身だしなみはビジネスマナーの鏡

ビジネススーツの選び方

セクハラはビジネスマナーの論外

デスクは常に清潔に

挨拶のマナー

ビジネスマナーが今なぜ注目されるのか？

ビジネスマナーの基本、挨拶言葉の使い方

お辞儀の使い分け方

名刺交換から初対面の挨拶が始まる

名刺交換の必要マナー

上司とのつきあい方

敬語はビジネスマナーの基本だけど間違いやすい

間違いやすい敬語の例

ホウレンソウの「報告」

上司への相談のタイミング

ビジネスマナー上の上司との付き合い方

電話のビジネスマナー

携帯電話はビジネスパートナー

電話応対はビジネスマナーの出発点

電話応対はアルバイトでもできる

不在の場合の電話対応は？

クレームに対するビジネスマナー

こちらから電話をかける時の注意点

ビジネスマナーとしての携帯電話

文書・メールのマナー

ビジネスマナーの前に日常生活のマナーを

ビジネス文書の種類

ビジネス文書はワンパターンでよい

席次のマナー

席次とは？【室内編】

席次とは？【乗り物編】

訪問時のマナー

訪問時はアポイントを取るのが基本

面談、商談のマナー

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